Recherche un(e) assistant(e) SAV

Description du projet

Bonjour,
ERCF est une société française qui vend des produits de formation en ligne et organise des séminaires autour de l’indépendance financière.
Nous recherchons un(e) assistant(e) pour intégrer notre équipe SAV.
Les tâches récurrentes consistent à :
- Traiter les e-mails (questions des clients, factures, remboursements, impayés, paiements ignorés, problèmes d’accès,…) - en moyenne 50 e-mails/jour à traiter en 24h.
- Modérer les demandes d’ajout sur nos groupes Facebook et gérer les publications en attente de validation
- Rédiger un article par semaine sur le blog (Wordpress) à partir d’une vidéo YouTube
- Préparer la newsletter mensuelle (sélection de vidéos et d’articles + mise en forme)
Le traitement des e-mails correspond à 90

Competences requise(s)

A propos du projet : Recherche un(e) assistant(e) SAV

Budget indicatif 500 à 1.000 Euro
Publiée le 22 octobre 2018
Début du projet Ce mois-ci

Offre(s) pour ce projet

Linux freelance

Hajamalala Santatra Tiaviniaina

Assistante virtuelle polyvalente, Transcriptrice audio ou vidéo, modératrice web, Assistante SAV

Membre depuis : 03 octobre 2018
Linux freelance

Agency Vision

service client sortant entrant; emailing; televente, prise de rdv

Membre depuis : 23 octobre 2018
Linux freelance

Ardy Celio Ramanitrera

Assistant virtuel / Modérateur

Membre depuis : 18 octobre 2018
Linux freelance

Valdia Agency

Télé-opération et web-marketing

Membre depuis : 06 septembre 2018
Linux freelance

Andry Andriamihamisoa

Communication et Journalisme; Multimédia, Community Management, Assistante Virtuelle

Membre depuis : 21 juin 2018
Linux freelance

Natacha Rajaonarisoa

Assistante virtuelle bilingue Anglais/français

Membre depuis : 23 octobre 2018
Linux freelance

Fanouh Ianjamasimanana

Assistante virtuelle

Membre depuis : 09 octobre 2018
Linux freelance

Nantenaina Ralalanjatovo

Assistanat

Membre depuis : 19 novembre 2018
Linux freelance

Tia Rami

expert en analyse et traitement des textes

Membre depuis : 27 novembre 2018
Linux freelance

Hary Razafy

Membre depuis : 28 novembre 2018